Verlengde garantie – extra zekerheid voor uw achteruitrijcamera
Wanneer u een achteruitrijcamera of andere elektronische accessoires koopt, wilt u erop kunnen vertrouwen dat het product zo lang mogelijk betrouwbaar blijft functioneren. Daarom bieden wij u de mogelijkheid om de garantie met 1 of 2 extra jaren te verlengen.
U kunt de verlengde garantie eenvoudig selecteren tijdens de aankoop van het product. De prijs van de verlengde garantie wordt berekend als een percentage van de prijs van het betreffende product en is daardoor altijd afgestemd op de waarde ervan.
Hoeveel kost de verlengde garantie?
- Verlenging van de garantie met 1 jaar – 5% van de productprijs
- Verlenging van de garantie met 2 jaar – 10% van de productprijs
Het gaat om een eenmalige vergoeding die u samen met uw bestelling betaalt. Voor de verlengde garantie worden geen maandelijkse of jaarlijkse kosten in rekening gebracht.
De exacte prijs van de verlengde garantie wordt altijd direct bij het betreffende product weergegeven voordat u het aan uw winkelwagen toevoegt.
Voorbeeld van de prijsberekening
Als een product bijvoorbeeld 100 € kost, bedraagt de prijs van de verlengde garantie:
- + 1 jaar: 5 €
- + 2 jaar: 10 €
Bij een product met een waarde van 200 € kost een garantieverlenging van 1 jaar 10 € en een verlenging van 2 jaar 20 €.
Hoe werkt de verlengde garantie?
De verlengde garantie sluit aan op de standaard garantieperiode die van toepassing is op het gekochte product.
Bij aankoop door een particulier bedraagt de standaard garantieperiode 2 jaar. Kiest u voor een verlenging van 1 jaar, dan bedraagt de totale garantieperiode 3 jaar. Bij een verlenging van 2 jaar bedraagt de totale garantieperiode 4 jaar.
Bij aankoop door een bedrijf of ondernemer bedraagt de standaard garantieperiode 1 jaar. Met een verlenging van 1 jaar bedraagt de totale garantieperiode 2 jaar en met een verlenging van 2 jaar in totaal 3 jaar.
De verlengde garantie gaat pas in nadat de standaard garantieperiode is afgelopen.
Overzicht van de garantieperiode
| Klant | Standaard | + 1 jaar | + 2 jaar |
|---|---|---|---|
| Particulier | 2 jaar | 3 jaar totaal | 4 jaar totaal |
| Bedrijf / ondernemer | 1 jaar | 2 jaar totaal | 3 jaar totaal |
Waarom kiezen voor een verlengde garantie?
Achteruitrijcamera’s, monitoren, WiFi-modules en andere accessoires zijn elektronische producten die vaak jarenlang worden gebruikt. Een defect hoeft zich niet per se in de eerste maanden van gebruik voor te doen.
Met een verlengde garantie krijgt u tegen een eenmalige vergoeding extra bescherming gedurende een langere periode. Zo verkleint u het risico dat u na afloop van de standaard garantieperiode zelf moet opdraaien voor de kosten van een defect dat onder de verlengde garantie valt.
Wat valt onder de verlengde garantie?
Tijdens de verlengde garantieperiode heeft u bij een gegronde garantieclaim recht op een oplossing voor het defect overeenkomstig de voorwaarden van de verlengde garantie.
Afhankelijk van de aard van het defect en de mogelijkheid om dit te verhelpen, kan de oplossing onder meer bestaan uit:
- reparatie van het product,
- vervanging van een defect onderdeel of component,
- vervanging van het product door hetzelfde of een vergelijkbaar product indien reparatie niet mogelijk of niet redelijk is.
De concrete afhandeling hangt af van de aard van het defect en de mogelijkheden om dit te verhelpen.
Voor welke defecten geldt de verlengde garantie?
De verlengde garantie geldt voor defecten en functionele gebreken die naar hun aard ook onder de standaard garantie zouden vallen en die zich voordoen tijdens de periode van de verlengde garantie.
Het kan bijvoorbeeld gaan om een defect aan de elektronica of een ander functioneel probleem dat niet is veroorzaakt door mechanische schade, onjuiste montage, verkeerd gebruik of ander handelen van de klant.
Wat valt niet onder de verlengde garantie?
De verlengde garantie is geen verzekering tegen elke vorm van schade. De garantie geldt met name niet voor:
- mechanische schade veroorzaakt door de klant of een derde,
- schade als gevolg van een verkeersongeval of andere externe invloeden,
- schade veroorzaakt door onjuiste of ondeskundige montage,
- schade veroorzaakt door onjuiste aansluiting of een ongeschikte elektrische spanning,
- schade veroorzaakt door gebruik in strijd met de bestemming van het product of de gebruiksaanwijzing,
- schade veroorzaakt door ongeoorloofde ingrepen, aanpassingen of reparaties,
- schade veroorzaakt door extreme externe omstandigheden wanneer het product niet voor dergelijke omstandigheden is ontworpen,
- normale slijtage die past bij de leeftijd en het gebruik van het product,
- cosmetische schade die geen invloed heeft op de werking van het product,
- verbruiksartikelen en onderdelen waarvan de levensduur door normaal gebruik van nature beperkt is.
De verlengde garantie geldt dus voor functionele defecten van het product en niet voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik of externe omstandigheden.
Hoe koop ik de verlengde garantie?
Als voor een bepaald product een verlengde garantie beschikbaar is, kunt u de gewenste duur direct tijdens het bestellen van het product selecteren.
- + 1 jaar voor 5% van de productprijs
- + 2 jaar voor 10% van de productprijs
De exacte prijs wordt automatisch berekend op basis van de prijs van het geselecteerde product en wordt weergegeven voordat u de bestelling afrondt.
De prijs van de verlengde garantie wordt vervolgens bij het totaalbedrag van de bestelling opgeteld. De informatie over de aangeschafte garantieverlenging wordt samen met uw bestelling in ons systeem geregistreerd.
Kan ik de verlengde garantie later nog aanschaffen?
De verlengde garantie moet samen met het product worden aangeschaft. Het is niet mogelijk om de verlengde garantie na het afronden van de bestelling alsnog bij te kopen.
Voor welk product geldt de verlengde garantie?
De verlengde garantie is gekoppeld aan het specifieke product waarvoor deze tijdens de bestelling is aangeschaft.
Bevat uw bestelling meerdere producten en wilt u voor meerdere producten een verlengde garantie, dan moet de garantieverlenging voor elk product afzonderlijk worden geselecteerd.
Hoe maak ik gebruik van de verlengde garantie?
Als tijdens de verlengde garantieperiode een defect aan het product optreedt, neem dan contact met ons op en vermeld uw bestelnummer of een ander aankoopbewijs waarmee wij de aankoop kunnen identificeren.
Vervolgens ontvangt u van ons alle informatie over de verdere procedure en over het verzenden of afgeven van het product voor controle.
Na ontvangst van het product beoordelen wij de aard van het defect. Bij een gegronde claim wordt het probleem afgehandeld volgens de voorwaarden van de verlengde garantie.
Moet ik mijn aankoopbewijs bewaren?
Wij raden aan om het aankoopbewijs te bewaren. Uw bestelling en de aangeschafte verlengde garantie worden echter ook in ons systeem geregistreerd.
Om gebruik te kunnen maken van de verlengde garantie moeten wij de bestelling en het betreffende product duidelijk kunnen identificeren.
Wat gebeurt er als het product tijdens de garantieperiode al is gerepareerd?
Een reparatie tijdens de standaard of verlengde garantieperiode betekent niet automatisch dat een nieuwe verlengde garantieperiode begint. De totale garantieduur wordt bepaald door de oorspronkelijke aankoop en de gekozen garantieverlenging.
De verlengde garantie beperkt uw wettelijke rechten niet
De verlengde garantie is een vrijwillige aanvullende dienst die samen met geselecteerde producten kan worden aangeschaft.
De aanschaf van de verlengde garantie beperkt of vervangt niet de rechten die u als consument op grond van de geldende wetgeving heeft. Uw wettelijke rechten kunnen worden uitgeoefend ongeacht of u wel of geen verlengde garantie heeft aangeschaft.
De verlengde garantie biedt aanvullende bescherming voor de periode na afloop van de standaard garantieperiode, overeenkomstig de voorwaarden die voor deze dienst gelden.
Meer zekerheid voor de komende jaren
Een achteruitrijcamera, monitor of ander accessoire kan u jarenlang betrouwbaar van dienst zijn. Door bij de aankoop voor een garantieverlenging te kiezen, kunt u tot 2 extra jaren garantie krijgen.
Verlenging van de garantie met 1 jaar: 5% van de productprijs
Verlenging van de garantie met 2 jaar: 10% van de productprijs
Kies de gewenste garantieverlenging direct bij het product en profiteer van extra zekerheid voor de komende jaren.